Договор

1. Предмет договора, его заключение, изменение, расторжение

1.1. Предмет договора

Cadabrica обязуется:

• (а) за вознаграждение совершать за счёт Продавца сделки, связанные с реализацией товаров Продавца через Платформу;
• (б) за вознаграждение совершать за счёт Продавца сделки с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения отдельных обязательств, связанных с реализацией товаров Продавца через Платформу;
• (в) оказывать Продавцу услуги в соответствии с Приложениями к Договору, а Продавец обязуется оплачивать их.

Права и обязанности, возникающие из сделок, заключённых Cadabrica от имени Продавца в рамках настоящего Договора, возникают непосредственно у Продавца. Такие сделки считаются заключёнными самим Продавцом и имеют для него обязательную юридическую силу в соответствующей юрисдикции, в том числе в Российской Федерации, Гонконге, Китайской Народной Республике, Турецкой Республике и Соединённых Штатах Америки.

В рамках совершения сделок, связанных с реализацией товаров Продавца, Cadabrica в т.ч. совершает действия:

• (а) предоставление Продавцу возможности размещать предложения товаров на Платформе, передача информации о заказах товаров Продавца, и информационное обслуживание Клиентов;
• (б) разработкa, техническое обслуживание и администрирование ЛК Продавца.

Продавец поручает Cadabrica заключать от имени Cadabrica и за счет Продавца договоры с третьими лицами на оказание услуги по организации приема платежей от Клиентов (эквайринг). Размер вознаграждения Cadabrica и порядок определения размера денежных средств за услуги третьих лиц установлены в разделе "Комиссии и Тарифы" Продавец уплачивает Cadabrica вознаграждение за исполнение агентского поручения, а также перечисляет денежные средства для оплаты услуг третьих лиц в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

💡 Мы составили оферту с юридической точки зрения, но на деле всё достаточно просто. Мы будем продавать ваши товары и предоставлять дополнительные услуги как своими силами, так и с привлечением сторонних подрядчиков. Взамен мы получаем вознаграждение.
Ответственность перед покупателями будем нести совместно: мы — за качество сервиса, Карго — за качество доставки, а вы — за качество товаров. Более подробная информация содержится в разделе «Ответственность».
Если для выполнения каких-либо услуг нам потребуется привлечение сторонних компаний, мы заключим с ними договор от своего имени, а стоимость их услуг и наше агентское вознаграждение будут выставлены вам. Подробности о стоимости и механизме — в разделе "Комиссиии и Тарифы".

1.2. Квалификация Договора

Правоотношения между Cadabrica и Продавцом регулируются соответствующими положениями гражданского законодательства, включая нормы о возмездном оказании услуг, агентировании и комиссии, в случаях, предусмотренными Условиями продажи товаров и услуг, настоящим Договором и другими применимыми правовыми актами. Договор является рамочным соглашением и не является публичным, в соответствии с действующими правовыми нормами. Договор распространяется на всех субъектов, включая юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и других лиц, имеющих право на продажу товаров.

💡 Условия настоящего Договора регулируются применимым гражданским законодательством, и для ясности мы не будем повторять в тексте базовые юридические понятия. Например, различия между агентом и комиссионером, а также особенности этих форм взаимодействия, можно найти в соответствующих разделах законодательства.
Кроме того, данный договор не является публичным, что означает, что мы не обязаны заключать его с каждым, кто согласится с его условиями. В связи с этим, мы оставляем за собой право отказать в сотрудничестве продавцам по своему усмотрению.

1.3. Заключение и срок действия Договора

Договор заключается путём направления Cadabrica текста Договора (оферты) с уведомлением об Активации и любыми последовавшими действиями Продавца в ЛК по выполнению условий Договора (акцепт) в течение 365 дней с даты Активации (срок для акцепта). Совершение потенциальным Продавцом любых действий в ЛК до Активации не считается акцептом. Сделки, совершенные Сторонами посредством действий в ЛК, признаются совершенными в простой письменной форме с использованием простой электронной подписи с учетом положений раздела «Личный кабинет». Все действия Продавца в ЛК в период времени, в течение которого Продавец успешно аутентифицирован в ЛК по Cadabrica ID, имеют юридическое значение. Договор признается заключённым в дату направления уведомления об Активации. Договор заключается на неопределённый срок и распространяет своё действие на отношения его Сторон, возникшие с даты регистрации Продавца на Платформе.

💡 Заключение договора с нами просто: завершив регистрацию, ознакомьтесь с текстом договора и подтвердите своё согласие с его условиями. После прохождения проверки мы отправим вам на электронную почту письмо-оферту, которое будет подтверждением заключения договора. Датой заключения договора считается дата отправки уведомления об активации вашего Личного кабинета, а акцептом — любое действие, совершённое вами в Личном кабинете. Все действия, выполненные в Личном кабинете, будут иметь юридическую силу и считаться подписанными с использованием простой электронной подписи.
Договор будет действовать до тех пор, пока одна из сторон не решит его расторгнуть.

1.4. Отказ в Активации

Cadabrica отказывает в Активации, направив Уведомление с указанием причин, если потенциальный Продавец:

• (а) указал реквизиты с ошибками; либо
• (б) не прошел проверку со стороны службы безопасности Cadabrica: при совершении потенциальным Продавцом нарушений условий договоров, ранее заключенных с Cadabrica, а также при совершении попыток мошенничества или иного нарушения законодательства; либо
• (в) уже имеет десять активированных ЛК на такую же комбинацию реквизитов Фирмы/Предпринимателя.
  Тогда Cadabrica отказывает в Активации одиннадцатого ЛК, либо каждого последующего ЛК.
  Если Cadabrica уведомляет об отказе в Активации, то Договор считается незаключённым.
  Потенциальный Продавец имеет право оспорить отказ в Активации, предоставив доказательства отсутствия причин для отказа, а Cadabrica обязана рассмотреть оспаривание и предоставить мотивированный ответ в течение 7 календарных дней. В случае отсутствия оспаривания либо непредоставления доказательств, потенциальный Продавец не становится Продавцом и не вправе требовать признания Договора заключённым со стороны Cadabrica, а Cadabrica имеет право не рассматривать оспаривание отказа в Активации по аналогичным основаниям при отсутствии дополнительных доказательств и информации.

💡 Перед заключением договора мы проведём проверку ваших реквизитов и запросим у службы безопасности информацию о возможных нарушениях вами закона или условий предыдущих договоров с нами. Мы также проверим, не пытались ли вы совершить мошеннические действия или зарегистрировать более десяти Личных кабинетов с использованием тех же данных о Продавце.
Вы имеете право оспорить наше решение, при этом потребуется предоставить доказательства, подтверждающие отсутствие оснований для отказа в активации. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос и предоставить мотивированный ответ в течение 7 дней. Если новые доказательства не будут представлены, мы не сможем рассматривать ваше обращение повторно.

1.5. Изменение Договора

Cadabrica вправе в одностороннем порядке вносить в условия Договора изменения:

• не позднее 14 дней до вступления в силу:

  • об увеличении объёма обязанностей;
  • об уменьшении объёма прав Продавца;
  • об увеличении размера вознаграждения
    (за исключением случаев, для которых предусмотрены иные сроки в настоящем пункте).

• не позднее 7 дней до вступления в силу:

  • об изменении условий Регламентов к Договору.

• не позднее 1 дня до вступления в силу:

  • об уменьшении размеров вознаграждения;
  • о добавлении или изменении услуг или технических возможностей Платформы без увеличения вознаграждения;
  • о добавлении или изменении услуг или их стоимости, которые Продавец выбирает и подключает в Личном Кабинете самостоятельно;
  • об изменении Списка запрещённых товаров в целях соблюдения законодательства, а также в целях защиты жизни и здоровья Клиентов или сотрудников Cadabrica;
  • о приведении условий Договора в соответствие с изменениями законодательства.

Продавец обязан регулярно отслеживать Личный Кабинет и электронную почту на предмет изменений в Договоре.

При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор, Продавец обязан в течение 7 календарных дней с даты Уведомления об изменениях направить Cadabrica запрос о расторжении Договора.
В противном случае такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.

💡 Мы можем менять условия договора, заранее уведомляя вас через email и Личный кабинет:

• за 7 дней — при снижении тарифов или обновлении регламентов,
• за 14 дней — по другим изменениям.
  У вас есть 7 дней, чтобы отказаться от новых условий. Если не получим отказ — договор считается обновлённым. В экстренных случаях (например, изменения в списке запрещённых товаров или по закону) уведомим за 1 день.
  Индивидуальные правки по запросу не вносятся — условия едины для всех.

1.6. Приостановление исполнения Договора Cadabrica

Cadabrica вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить исполнение своих обязательств по Договору, уведомив об этом Продавца, если:

• (а) показатели качества сервиса Продавца снижаются до критических показателей, определяемых Cadabrica;
• (б) у Продавца имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору;
• (в) в отношении конкретного товара, если он имеет недостатки, не согласованные Сторонами, или состояние товара не соответствует Карточке товара или требованиям Договора;
• (г) Продавец не соблюдает условия Договора или нарушает права третьих лиц;
• (d) Продавец не подключен к системе Электронного Документооборота "ЭДО", если согласно условиям настоящего Договора использование ЭДО является обязательным;
• (е) по техническим или иным причинам.

В течение срока приостановления плата за услуги, прямо затронутые таким приостановлением, не взимается.

💡 Иногда могут возникать непредвиденные обстоятельства, поэтому мы предупреждаем, что:

• Прекратим продажу проблемного товара или приостановим выплаты в случае возникновения задолженности или нарушения условий договора;
• Не будем взимать плату за услуги, которые не были оказаны. О таких решениях мы уведомим вас по email или через Личный кабинет.

1.7. Расторжение Договора

1.7.1. Уведомление об отказе от исполнения Договора

Любая Сторона может отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке путем направления Уведомления. Для этого нужно сообщить о своем решении.

1.7.2. Дата расторжения Договора

Договор считается расторгнутым в:

• (а) день получения Cadabrica Уведомления от Продавца — при несогласии Продавца с изменениями в Договоре;
• (б) день направления Cadabrica Уведомления Продавцу — при расторжении Договора ввиду нарушений Продавца;
• (в) последний календарный день отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором было направлено Уведомление — в иных случаях.

💡 Датой расторжения будем считать:

• день, когда получим уведомление о расторжении от вас — если вы не согласны с изменениями в договоре;
• день, когда направим вам уведомление — если расторгаем договор из-за ваших нарушений;
• в остальных случаях после письма о расторжении договор продолжает действовать до конца следующего месяца. Например, если вы написали нам 15 марта, договор будет расторгнут только 30 апреля.

1.7.3. Односторонний отказ Продавца от исполнения Договора

Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора при несогласии с внесенными в него изменениями.

1.7.4. Причины расторжения Договора Cadabrica

При одностороннем отказе Cadabrica от исполнения Договора ввиду нарушений Продавца в Уведомлении указывается одна из следующих причин расторжения:

• (а) если любые из Заверений и гарантий оказываются недостоверными, неполными или вводящими в заблуждение;
• (б) если Продавец допускает существенные нарушения обязательств по Договору, такие как:
  • непредоставление информации о товаре по запросу Cadabrica в течение 3 дней с даты запроса,
  • неоднократное (более 2 раз) нарушение интеллектуальных или иных прав третьих лиц,
  • неоднократные (более 2 раз) попытки размещения к продаже на Платформе и/или передачи для реализации некачественных, запрещенных, подменных товаров;
  • нарушение требований Раздела «Правила общения с покупателями Cadabrica»;
  • нарушение платежных обязательств, ухудшение показателей качества сервиса Продавца до критического уровня.

Продавец вправе оспорить отказ Cadabrica от исполнения Договора, предоставив доказательства отсутствия нарушений либо достоверности и полноты Заверений и гарантий, а Cadabrica обязан рассмотреть оспаривание в течение 7 календарных дней. Если Cadabrica предоставила мотивированный отказ на оспаривание, Cadabrica вправе не рассматривать последующие оспаривания по тем же основаниям при отсутствии дополнительных доказательств и информации.

💡 Для расторжения договора с вами нам необходимы серьёзные основания, такие как:

• Предоставление недостоверных, неполных или вводящих в заблуждение заверений и гарантий;
• Несообщение информации о товаре в течение 3 дней с момента нашего запроса;
• Нарушение интеллектуальных или других прав третьих лиц более двух раз;
• Попытки разместить на платформе или доставить покупателям некачественные, запрещённые или подменённые товары;
• Нарушение правил общения с покупателями;
• Несоблюдение платёжных обязательств, например, неоплата услуг;
• Неоднократные нарушения сроков и порядка вывоза товаров, предусмотренные договором;
• Существенное ухудшение качества сервиса. Вы можете оспорить наше решение, если есть основания — мы рассмотрим ваш запрос и дадим мотивированный ответ в течение 7 календарных дней. Если новые доказательства не будут предоставлены, мы не сможем рассматривать ваше обращение повторно._

1.7.5. Порядок расторжения Договора

Расторжение Договора осуществляется до последнего календарного дня отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором было направлено Уведомление, в следующем порядке:

• (а) В дату Уведомления Cadabrica делает товары Продавца недоступными к продаже, приостанавливает выплаты и прекращает оказание услуг, за исключением:
  • услуг по размещению, подготовке к вывозу, утилизации и фактическому вывозу товара со складов Cadabrica — до момента его забора Продавцом либо утилизации;
  • услуг, связанных с возвратами Клиентов и исполнением уже принятых, но не выполненных на дату Уведомления заказов — до подписания Акта сверки;
• (б) Стороны организуют вывоз товаров со складских объектов Cadabrica;
• (в) Стороны подписывают Акт сверки и при необходимости осуществляют окончательные взаиморасчёты. Если в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты направления Акта сверки Продавец не предоставил подписанный Акт или свою версию, документ считается согласованным в редакции Cadabrica. При наличии дебиторской задолженности Продавца Cadabrica вправе не направлять Акт сверки.

Договор продолжает действовать в части, необходимой для завершения расчётов и исполнения обязательств, возникших до даты его расторжения.

В случае, если после расторжения договора от Клиентов поступают возвраты, Cadabrica возвращает покупателям оплаченные средства, а сам товар возврату Продавцу не подлежит. Стороны признают, что Cadabrica не обязана компенсировать Продавцу стоимость таких товаров, и вправе по своему усмотрению утилизировать, передать третьим лицам или реализовать их от своего имени.

💡 Иногда партнёрство нужно завершить — в этом случае мы расторгаем договор в конце месяца, следующего за тем, в котором вы получили от нас уведомление. Сразу после уведомления мы снимаем ваши товары с продажи и приостанавливаем выплаты. При этом мы продолжаем выполнять только те действия, которые необходимы для завершения сотрудничества: готовим товары к вывозу, обрабатываем возвраты и невыполненные заказы, а также готовим акт сверки по всем взаиморасчётам. У вас будет 3 рабочих дня, чтобы согласовать его или прислать свою версию. Если не ответите — считаем, что согласовали наш вариант. Если покупатели вернут товар уже после расторжения договора, мы всё равно вернём им деньги — но Продавцу такой товар не возвращается и не оплачивается. Мы получаем право распоряжаться им по своему усмотрению: утилизировать, передать третьим лицам или даже продать от своего имени. Это позволяет нам защищать интересы покупателей без дополнительных затрат со своей стороны.

1.8. Третьи лица

Продавец поручает Cadabrica по своему усмотрению:

• (а) самостоятельно исполнять обязательства по Договору;
• (б) привлекать к исполнению третьих лиц. При этом Cadabrica несёт ответственность перед Продавцом за действия или бездействие таких лиц как за свои собственные.

Cadabrica вправе заключать договоры с Партнёрами Cadabrica от своего имени и за счёт Продавца, если это необходимо для исполнения Договора. В этом случае:

• Продавец оплачивает Cadabrica агентское вознаграждение за организацию услуг;
• Продавец перечисляет средства для оплаты услуг Партнёров Cadabrica;
• Размер агентского вознаграждения и порядок расчёта стоимости услуг указаны в разделе «Комиссии и тарифы» или в личном кабинете Продавца.

Cadabrica вправе привлекать нескольких Партнёров для исполнения одной услуги по частям. При этом Стороны согласны, что предоставление доступа к программному обеспечению третьим лицам в рамках такого поручения не допускается и не входит в обязанности Cadabrica.

В случае возникновения претензий к качеству оказанных Партнёрами услуг, Продавец поручает Cadabrica вести взаимодействие с такими Партнёрами, включая сбор и передачу информации, а также возврат Продавцу сумм, подлежащих компенсации по результатам рассмотрения претензий.

Мы можем выполнять свои обязательства по договору сами или с привлечением других компаний — например, логистических или сервисных партнёров. При этом мы остаёмся ответственными перед вами: если кто-то из подрядчиков ошибётся, вы будете иметь дело с нами, и мы всё компенсируем.

💡 Чтобы исполнить договор, мы также можем заключать договоры с другими компаниями от нашего имени, но за ваш счёт. За это мы берём агентское вознаграждение, которое вместе с расходами на услуги отображается в «Комиссиях и тарифах» или в вашем личном кабинете. Иногда для одной услуги нужно несколько подрядчиков — мы это тоже заранее учитываем. Обратите внимание: мы не передаём доступ к нашим IT-системам третьим лицам. Всё взаимодействие по претензиям к качеству услуг наших партнёров мы берём на себя — вам не придётся разбираться с этим напрямую.

1.9. Собственность на товар

Право собственности на товар, переданный Cadabrica, сохраняется за Продавцом до момента:

• (а) передачи товара Клиенту — при условии, что Клиент не отказался от товара при получении;
• (б) либо до момента самостоятельной реализации товара Cadabrica (в случаях, предусмотренных Договором).

Таким образом, передача товара на склад или в логистическую систему Cadabrica не означает перехода права собственности к Cadabrica или третьим лицам, за исключением прямо предусмотренных договором ситуаций.

💡 Ваш товар остаётся вашей собственностью до тех пор, пока его не получит покупатель — или пока мы не выкупим его у вас (если такая опция предусмотрена условиями работы). Даже если товар хранится на нашем складе или доставляется через нас, это не поставка, а продажа по агентской или комиссионной модели. Это означает, что вы сохраняете контроль над товаром до момента его фактической передачи покупателю. Такой подход защищает и вас, и нас: мы не обязаны оплачивать непроданные товары, а вы — не передаёте товар в нашу собственность без согласованного выкупа.

1.10. Уступка

Продавец не вправе уступать и/или передавать иным способом права и/или обязанности по Договору и/или в отношении какого-либо товара третьим лицам без предварительного согласия Cadabrica. Cadabrica вправе уступать и/или передавать иным способом свои права по Договору и/или в отношении какого-либо товара любым третьим лицам без согласия Продавца.

💡 Чтобы не вышло путаницы, вам нельзя передавать кому-то права и обязанности по договору. К примеру, не получится разрешить кредитору получать все выплаты за вас. А вот мы можем передать права: допустим, если у нас изменится юрлицо, оказывать вам услуги будет уже не ООО «Дибикс», а другая компания.

1.11. Полнота соглашения

Договор содержит полные и исчерпывающие условия относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие устные или письменные договорённости между Сторонами. Cadabrica не даёт и не принимает на себя каких-либо иных заверений, гарантий или обязанностей, за исключением прямо оговоренных в Договоре.

💡 Мы описали в договоре все условия сотрудничества: в любых спорных ситуациях будем ориентироваться на этот документ, а не на переписку или устные договорённости.

1.12. Независимость положений Договора

Недействительность отдельных положений Договора не затрагивает действительность остальных положений Договора и Договора в целом.

💡 Если вдруг суд признает один из пунктов договора недействительным, все остальные условия по-прежнему будут действовать.

1.13. Части Договора

Приложения к Договору и Разделы Договора или Приложений и Регламенты являются его неотъемлемой частью.

💡 Обязательно прочитайте ещё регламенты и приложения к договору — это его части, которые тоже имеют юридическую силу. А вот «База знаний» просто помогает разобраться в правилах работы на площадке, поэтому все разделы, на которые оферта прямо не ссылается, юридической силы не имеют. Это значит, если найдёте в базе знаний какие-то противоречия с договором, ориентироваться нужно на договор.

1.14. Тестирование новых видов услуг

Cadabrica оставляет за собой право проводить тестирование новых услуг или функционала Платформы. Условия участия в тестировании размещаются в Личном Кабинете (ЛК) или направляются Продавцу в письменной форме. Если Продавец начинает использовать новые услуги или функционал, это означает его согласие на участие в тестировании и принятие установленных условий.

После начала использования новых услуг или функционала, условия тестирования считаются неотъемлемой частью настоящего Договора.

💡 Иногда мы предлагаем продавцам опробовать новые функции и услуги Платформы до того, как они станут доступны всем. Мы размещаем условия в Личном Кабинете или отправляем их напрямую продавцу. Если вы начнёте использовать эти новые услуги, мы считаем, что вы согласились с условиями тестирования. С этого момента условия тестирования становятся неотъемлемой частью нашего договора.

2. Продажа товара

2.1. Личный кабинет

После регистрации на Платформе Продавец получает доступ к ЛК. Условия использования ЛК установлены в разделе «Личный кабинет».

💡 У вас будет свой личный кабинет, чтобы управлять продажами. Подробнее – в разделе «Личный кабинет».

2.2. Карточка товара

Продавец самостоятельно создаёт Карточки товара в соответствии с условиями раздела «Карточка товара».

💡 Чтобы начать продажи, вам нужно самостоятельно создать карточки товаров.

2.3. Требования к товару

Товар Продавца должен соответствовать всем условиям раздела «Требования к товару».

💡 Наши модераторы не пропустят товар, если он не соответствует «Требованиям к товару».

2.4. Ограничения

Cadabrica вправе устанавливать ограничения для Продавцов в отношении продажи отдельных категорий товаров, а также географии их доставки в рамках конкретных пакетов услуг, как указано в соответствующих Приложениях к Договору.

💡 Мы можем ограничивать продажу определённых товаров или запретить их доставку в конкретные регионы. Полный список ограничений мы заранее опубликуем или направим отдельно.

2.5. Ценообразование и конвертация валюты

Продавец самостоятельно устанавливает цену на товар и указывает её в соответствующей валюте в карточке товара.
Cadabrica может изменять цену для покупателя, если это способствует продажам или покрытию издержек. При этом расчёты с Продавцом остаются в его валюте.
Продавец также поручает Cadabrica конвертировать цену в валюту покупателя, включая валютную наценку.

💡 Вы сами выбираете цену и валюту для товара. Мы можем увеличить цену для покупателя, но ваш доход от этого не изменится.

2.6. Уценка

2.6.1. Уценка

Cadabrica может предоставить Клиенту скидку за счёт Продавца при повреждении упаковки или иных незначительных недостатках. Размер скидки определяется Cadabrica, но Продавец может установить иной размер (не менее 75% от предложенного).
Если товар на складе Cadabrica — Продавец может отказаться от уценки и организовать вывоз товара. При продаже со своего склада — Продавец указывает скидку и описание дефектов сам.

💡 Мы можем уценить повреждённый товар. Если вы не согласны, можете забрать его. А если товар у вас — оформите скидку и загрузите фото.

2.6.2. Скидки без учёта минимальной цены

Cadabrica может установить скидку без учёта минимальной цены на неходовой товар на своём складе. Продавец получает Уведомление и может отказаться от участия в акции.

💡 Если ваш товар долго не продаётся, мы можем уценить его и включить в акцию. Вы всегда можете отказаться.

2.7. Другие условия продажи товара

Cadabrica определяет все условия продажи товара, кроме цены. Это включает условия возврата, которые не могут быть хуже, чем по закону.

💡 Вы назначаете цену, а мы — условия продажи. Они могут быть даже лучше для клиента, чем требует закон.

2.8. Отмена заказа

Cadabrica вправе отменить заказ Продавца при нарушении условий. Ответственность за последствия несёт Продавец.

💡 Если вы нарушите правила, мы можем отменить заказ. Это влияет на качество сервиса.

2.9. Общение с Клиентом и поддержка

2.9.1. Способы общения

Продавец общается с Клиентами через чат, выделенный номер и ответы в карточке товара, соблюдая «Правила общения с покупателями» и законодательство.

💡 Общаться с клиентами можно в чате и через карточку товара. Если клиент написал в поддержку, мы передадим вам вопрос.

2.9.2. Чат с Клиентом

Обмен контактами между Клиентом и Продавцом запрещён. Вся коммуникация — только в рамках Платформы. Нарушение может привести к блокировке.

💡 Контакты — под запретом. Все общение — в чате. За нарушения блокируем.

2.10. Возврат товара

Порядок возврата установлен в разделе «Возврат товаров».

💡 Покупатели могут вернуть товар. Все условия — в разделе «Возврат товаров».

2.11. Утилизация товара

Cadabrica может утилизировать товар Продавца со склада по поручению или с предполагаемого согласия.

💡 Если товар у нас и не подлежит продаже — можем утилизировать его. Всё по правилам.

2.12. Показатели качества сервиса

Устанавливаются Cadabrica согласно разделу «Показатели качества сервиса».

💡 Следим за ценами, отгрузками и качеством. Список показателей — в отдельном разделе.

2.13. Заверения и гарантии

Продавец предоставляет Cadabrica заверения и гарантии согласно разделу «Заверения и гарантии».

💡 Нужно соблюдать все требования из раздела «Заверения и гарантии».

2.14. Конфиденциальность и персональные данные

Продавец обязан соблюдать требования раздела «Конфиденциальность и персональные данные».

💡 Получая данные покупателей, храните их надёжно и не передавайте третьим лицам.

2.15. Правила коммуникации

Все уведомления:

• оформляются на русском языке;
• направляются через ЛК и/или на email;
• считаются полученными в день отправки до 20:00 по МСК, либо на следующий день, если позже.

Продавец должен регулярно проверять ЛК и почту.

💡 Всё важное отправим в личный кабинет и на почту. Проверяйте их регулярно.

2.16. Изменение адресов и реквизитов

Обо всех изменениях Продавец обязан сообщить в течение 1 рабочего дня.
Cadabrica вносит изменения в течение 1 рабочего дня, реквизиты — за 7 календарных дней.

💡 Изменили реквизиты? Сообщите нам в течение дня — мы обновим всё как положено.

2.17. Служба поддержки

Обращайтесь на market@cadabrica.ru — это основной адрес для консультаций.

2.18. Уведомления

Продавец согласен на получение уведомлений от Cadabrica по email и телефону, включая информационно-рекламные сообщения.

💡 Обещаем присылать только полезное: вебинары, новости, фишки платформы.

2.19. Вложения в заказы

В заказы могут быть включены образцы и рекламные материалы других Продавцов.

💡 Мы можем класть в ваш заказ пробники других товаров. Это называется семплинг.

2.20. Самозанятые

Особенности работы самозанятых описаны в разделе «Самозанятые».

💡 Если вы самозанятый — тоже можете продавать. Правила в специальном разделе.

2.21. Выкуп товара Продавца

2.21.1. Безотзывная оферта

Продавец предоставляет оферту на выкуп товара при размещении остатков в ЛК.
Cadabrica может акцептовать её до возврата товара Продавцу.

💡 Размещая остатки, вы соглашаетесь на выкуп. Акцепт — это получение заказа.

2.21.2. Акцепт оферты и цена

Продавец посредством безотзывной оферты предоставляет Cadabrica право заключать договор купли-продажи в отношении любого товара, размещённого Продавцом на Платформе. Стороны согласились, что такая оферта считается предоставленной в момент получения Cadabrica заказа на товар через Платформу, а согласие Продавца подтверждается фактом размещения остатков товара в его Личном кабинете.

Акцептом оферты признаётся направление Cadabrica Продавцу отчёта о выкупленных товарах через Личный кабинет. С даты размещения указанного отчёта договор купли-продажи считается заключённым в отношении всех указанных в нём товаров, включая согласование их цены.

Стороны подтверждают, что договор купли-продажи регулирует отношения, возникшие с момента перехода права собственности на соответствующий товар. Порядок определения цены выкупа товара устанавливается в разделе «Комиссии и тарифы» Платформы. При этом объявленная стоимость товара, указанная в универсальном передаточном документе "УПД-2", акте приёма-передачи или ином документе, не учитывается при расчёте цены выкупа.

Доставка выкупленных товаров осуществляется за счёт Покупателя, аккредитованными на Платформе логистическими партнёрами, по адресу, указанному в Личном кабинете Продавца, и по действующим тарифам, опубликованным в разделе «Комиссии и тарифы».

С момента заключения договора купли-продажи положения настоящего Договора в отношении выкупленного товара более не применяются, за исключением положений, содержащихся в разделах: – «Ответственность»; – «Личный кабинет»; – «Требования к товару»; – «Заверения и гарантии»; – «Конфиденциальность и персональные данные»; а также в пункте 2.22 настоящего Договора.

💡 Здесь мы описали механизм заключения договора купли-продажи между Продавцом и Cadabrica: оферта формируется автоматически при размещении остатков в Личном кабинете, а акцепт осуществляется Cadabrica путём направления отчёта о выкупленных товарах. Также в блоке закреплены правила согласования цены, доставки товара за счёт Покупателя и перечень положений Договора, которые продолжают применяться после выкупа.

2.21.3. Переход права собственности

Право собственности на Товар переходит к Cadabrica в наиболее позднюю из следующих дат:

• (а) при оказании услуг по Приложению №1 к Договору — на следующий календарный день после отгрузки Товара со Складу для доставки, если Товар был передан Cadabrica в порядке, установленном Приложением №1;
• (б) при оказании услуг по Приложению №2 к Договору — на следующий календарный день после фактической передачи отправления с Товаром от Продавца к Cadabrica;
• (в) первого числа календарного месяца, в котором Продавцу направлен отчёт о выкупленных товарах.

💡 С момента перехода права собственности на Товар Cadabrica вправе распоряжаться им по своему усмотрению, в том числе реализовывать третьим лицам, в том числе для последующей перепродажи на территории Российской Федерации и (или) за её пределами.

Право собственности на товар перейдёт к Cadabrica в зависимости от того, какая дата наступит позже:

• на следующий день после отгрузки товара со склада для доставки,
• на следующий день после фактической передачи отправления с товаром,
• или первого числа месяца, в который мы отправим вам отчёт о выкупе.

После этого мы сможем распоряжаться товаром, в том числе продавать его в России или за рубежом.

2.21.4. Отчётные документы

Продавец, зарегистрированный в качестве налогоплательщика НДС в своей юрисдикции, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения от Cadabrica отчета о выкупленных товарах направить через систему электронного документооборота (ЭДО) счёт-фактуру и/или иной предусмотренный локальным законодательством документ, содержащий данные, полностью соответствующие отчету о выкупленных товарах.

Ввиду того, что фактическая передача товара Cadabrica происходит до момента заключения договора купли-продажи, а также с учетом регулярного характера поставок, стороны согласились, что соответствующий документ (в т.ч. счёт-фактура, если применимо) не является передаточным, может охватывать несколько поставок за определённый период и выступает исключительно как налоговый документ в целях подтверждения операции.

Продавец, не являющийся плательщиком "НДС", в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента размещения в личном кабинете документа, подтверждающего выкуп товара (например, "УПД-2" или его международный эквивалент), обязан:

• а) при отсутствии разногласий — подписать документ с использованием простой электронной подписи (ПЭП) или иного средства, предусмотренного Платформой и/или локальным законодательством;
• б) при наличии разногласий — направить Cadabrica обоснованный протокол разногласий по форме, установленной Cadabrica. Данные о товарах в протоколе должны соответствовать отчету о выкупленных товарах.

Cadabrica обязуется рассмотреть полученные возражения в течение 5 (пяти) рабочих дней и, при необходимости, направить Продавцу обновлённую версию документа. Продавец должен в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения обновлённого документа подписать его или повторно указать разногласия.

В случае если Продавец не направит подписанный документ или протокол разногласий в установленные сроки, документ, размещённый в личном кабинете:

• а) считается надлежащим образом подписанным Продавцом,
• б) признаётся согласованным Сторонами (дата подписания считается последним днем предусмотренного срока),
• в) является достаточным основанием для расчётов между Сторонами и подтверждением согласования условий, включая цену.

Стороны признают, что отчет о выкупленных товарах, направленный через Личный кабинет, является надлежащим первичным учётным документом, подтверждающим факт перехода права собственности на товары от Продавца к Cadabrica.

💡 Если вы платите "НДС" — пришлите счёт-фактуру в течение 5 рабочих дней после отчёта о выкупе. Если не платите — подпишите наш документ в ЛК за 3 дня или отправьте разногласия.Главное: отчёт о выкупе подтверждает передачу товара и запускает документооборот.

2.21.5. Порядок оплаты

Товар считается выкупленным в момент его передачи Покупателю. Cadabrica оплачивает выкупленные товары в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения надлежаще оформленного "УПД-1" от Продавца посредством "ЭДО" либо, в случаях, предусмотренных Договором, после согласования Продавцом "УПД-2" в Личном кабинете.

Если Продавец не направит подписанный "УПД-1" в указанный срок либо направит "УПД-1", данные которого не соответствуют отчету о выкупленных товарах, Cadabrica вправе по своему усмотрению:

• (a) приостановить оплату за любой выкупленный товар, включая, но не ограничиваясь, товаром, по которому отсутствует корректный "УПД-1"; и/или
• (b) приостановить перечисление Продавцу денежных средств за реализованные товары по настоящему Договору.

В случае неоднократного нарушения Продавцом установленных настоящим пунктом сроков либо если срок направления "УПД-1" нарушен на период более 1 календарного месяца, Cadabrica вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить исполнение своих обязательств по Договору.

Продавец обязуется компенсировать Cadabrica убытки, возникшие в связи с нарушением своих обязательств по договору купли-продажи.

💡 Товар считается выкупленным после передачи покупателю. Чтобы получить оплату — отправьте "УПД-1" (при "НДС") или согласуйте "УПД-2" в ЛК (без "НДС"). Выплаты — в течение 5 рабочих дней после корректного документа. Ошибки или задержки тормозят платёж. Системные нарушения — повод приостановить сотрудничество.

2.21.6. Состояние товара

Если товар был передан без учета сроков годности, Cadabrica вправе признать такую сделку подлежащей возврату за счет Продавца. Продавец обязан обеспечить, чтобы товар соответствовал всем условиям, установленным в Разделе «Требования к товару» настоящего Договора, в том числе требованиям относительно срока годности товара.

Товар, имеющий скрытые недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычных способах приемки, подлежит возврату Продавцу в течение всего срока годности товара. В случае обнаружения таких недостатков после передачи товара, Cadabrica вправе потребовать возврата товара Продавцом с возмещением всех понесенных расходов.

💡 Если товар отправлен с истекающим сроком годности или с браком, Cadabrica может вернуть его за счёт Продавца. При скрытых недостатках возврат возможен в течение всего срока годности — расходы тоже на Продавце.

3. Вознаграждение, отчётные документы и оплата

3.1. Вознаграждение Cadabrica

Вознаграждение Cadabrica состоит из:

• (а) процентной ставки от цены реализации товара, установленной Продавцом в Личном кабинете (Вознаграждение за продажу);
• (б) вознаграждения за исполнение агентского поручения по заключению от имени Cadabrica и за счёт Продавца договоров с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения отдельных обязательств, связанных с реализацией товаров Продавца через Платформу (Агентское вознаграждение);
• (в) вознаграждения за услуги, оказываемые согласно условиям Договора и Приложений.

Размер Вознаграждения за продажу и стоимость услуг по Договору установлены в Разделе «Комиссии и тарифы Cadabrica». Cadabrica может показывать Продавцу предварительную стоимость услуг в Личном кабинете, которая носит исключительно информационный характер и не является окончательной.

Плата за использование Платформы состоит из:

• Вознаграждения за продажу;
• Агентского вознаграждения;
• Стоимости дополнительных услуг, указанных в Договоре и Приложениях к нему.

💡 Плата за использование Платформы включает: комиссию с продаж, агентское вознаграждение и оплату допуслуг. Актуальные тарифы доступны в разделе «Комиссии и тарифы Cadabrica». Предварительная стоимость в кабинете — только для справки.

3.2. Направление Отчётных документов Продавцу

Cadabrica обязуется предоставить Продавцу следующие документы (Отчетные документы) в Личном Кабинете Продавца в течение 5 рабочих дней с окончания каждого отчетного периода (календарного месяца), но не позднее 8 числа следующего месяца:

• (a) отчет о реализации товара;
• (b) "УПД-1" (Унифицированный налоговый документ) к отчету о реализации товара;
• (c) "УПД-1", включающий все виды услуг и работ, стоимость которых не входит в Вознаграждение за продажу;
• (d) отчет и акт выполненных работ по исполнению агентского поручения по заключению сделок с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения отдельных обязательств, связанных с реализацией товаров Продавца через Платформу (по усмотрению Cadabrica, с предоставлением дополнительных документов, подтверждающих понесенные расходы, либо без таковых); Cadabrica имеет право включать в отчет и акт выполненных работ услуги, оказанные в предыдущих периодах, в случае позднего поступления необходимой информации от привлеченных третьих лиц;
• (e) при необходимости, другие документы.

💡 Отчетные документы будут размещены в Личном Кабинете Продавца в течение 5 рабочих дней каждого месяца, но не позднее 8 числа месяца. Документы содержат всю информацию за предыдущий месяц, при этом для услуг, предоставляемых партнерами, могут быть включены данные и за предыдущие отчетные периоды.

3.3. Счета-фактуры и кассовые чеки

Cadabrica оформляет документы, подтверждающие сделки, включая универсальные передаточные документы, счета-фактуры и кассовые чеки, в соответствии с применимыми нормами действующего законодательства, а также с учётом особенностей международной торговли, если иное не предусмотрено договором.

Cadabrica направляет Продавцу счета-фактуры по сделкам, заключённым с третьими лицами по поручению и за счёт Продавца, в течение 60 календарных дней с момента окончания соответствующего отчётного периода, в котором оказаны соответствующие услуги. Продавец уполномочивает Cadabrica приводить наименование и объём оказанных третьими лицами услуг в соответствие с условиями настоящего договора. При этом Продавец соглашается с тем, что наименования и объёмы услуг, полученных от третьих лиц, могут отличаться от формулировок, используемых в направленных Cadabrica счетах-фактурах. Продавец вправе направить запрос в службу поддержки Cadabrica для получения детализации услуг, оказанных третьими лицами.

В случае реализации товара юридическим лицам, Продавец поручает Cadabrica и/или её уполномоченным представителям оформлять и направлять от имени Продавца соответствующую первичную бухгалтерскую документацию (УПД, счета-фактуры) на сумму заказа в сроки, установленные применимыми нормами.

При продаже товара физическим лицам Продавец уполномочивает Cadabrica указывать в кассовых чеках, формируемых в целях соответствия требованиям законодательства в области фискального учёта, контактный номер службы клиентской поддержки Cadabrica вместо контактного телефона Продавца.

Ставка налога на добавленную стоимость ( "НДС"), применяемая к товару, указывается Cadabrica на основании сведений, размещённых Продавцом в карточке товара. В случае, если товар подлежит обязательной маркировке, Продавец обязан заранее предоставить Cadabrica корректный код маркировки для отражения в документах. Продавец несёт полную ответственность за достоверность переданных данных о налоговой ставке и коде маркировки. В случае предъявления к Cadabrica претензий, санкций или требований со стороны контролирующих органов в связи с недостоверностью этих данных, Продавец обязуется возместить Cadabrica все понесённые убытки и издержки.

💡 Cadabrica оформляет все нужные бухгалтерские документы и передаёт их покупателям. Продавец обязан предоставлять точные данные — за ошибки отвечает сам.

3.4. Использование "ЭДО"

Использование систем электронного документооборота ( "ЭДО") является обязательным для Сторон в рамках обмена и согласования Отчетных документов. Подписание и обмен документами осуществляется исключительно через утверждённые Cadabrica платформы "ЭДО", перечень которых указан в личном кабинете Продавца. Электронные документы, подписанные надлежащим образом через такие системы, имеют юридическую силу, эквивалентную документам на бумажном носителе, в соответствии с применимыми нормами международного коммерческого и гражданского права.

3.5. Согласование документов без "ЭДО"

Если Продавец по любой причине не подключён к системе электронного документооборота, он несёт все риски и ответственность, связанные с невозможностью получения, подписания или направления документов через такую систему. Стороны признают, что размещение Cadabrica отчётных документов в личном кабинете Продавца является достаточным подтверждением исполнения Cadabrica обязательств по их предоставлению.

Отсутствие со стороны Продавца возражений, направленных в порядке и сроки, предусмотренные Договором, рассматривается как безусловное принятие оказанных услуг и согласование соответствующих документов. Вся информация, отображаемая в учётных системах Cadabrica и в личном кабинете Продавца, признаётся приоритетным и достоверным источником данных о ходе исполнения обязательств Сторон, в том числе в вопросах формирования отчётности и расчётов.

💡 Если вы категорически не хотите подключить "ЭДО", у вас не будет подписанного экземпляра отчётных документов. Вместо этого направим отчётные документы в личный кабинет и признаем их согласованными, если не получим возражений.Всю информацию о документах и выплатах в личном кабинете будем считать верной — так он станет главным источником актуальной и достоверной информации о сотрудничестве.

3.6. Согласование Отчётных документов

Продавец обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента размещения отчётных документов в личном кабинете либо направления их через систему электронного документооборота: – в случае отсутствия возражений — подписать документы; – в случае наличия разногласий — представить в адрес Cadabrica мотивированный протокол разногласий по установленной форме.

При получении такого протокола Cadabrica в разумный срок вносит приемлемые изменения и повторно направляет документы для подписания. В этом случае Продавец обязан подписать обновлённые документы без дальнейших необоснованных задержек.

В случае если Продавец не совершил никаких действий в указанный срок, Стороны признают, что документы, подписанные Cadabrica в одностороннем порядке, считаются надлежащим образом согласованными и принятыми Продавцом. Датой согласования считается последний день установленного срока для предоставления обратной связи.

Такие документы являются достаточным основанием для расчётов между Сторонами и подтверждают согласие Продавца с объёмом оказанных услуг, начисленными суммами и иными условиями, отражёнными в отчётных документах.

💡 Продавец обязан в течение 5 рабочих дней подписать отчётные документы или направить мотивированный протокол разногласий. Если ответа нет, документы считаются согласованными. Подписанные или принятые отчёты подтверждают расчёты и условия оказанных услуг.

3.7. Перечисление денежных средств Продавцу

В рамках исполнения поручения Продавца, Cadabrica организует прием платежей от Покупателей за реализованные товары и осуществляет последующее перечисление денежных средств на расчетный счет Продавца за вычетом причитающихся Cadabrica сумм вознаграждений и иных удержаний, предусмотренных договором. Перечисление денежных средств осуществляется на основании промежуточных отчетов о продажах, размещаемых в Личном кабинете, в следующем порядке:

Cadabrica осуществляет выплаты по итогам каждой календарной недели (далее — Расчетная неделя) в срок до 2 (двух) рабочих дней с момента наступления Платежного дня. Платежным днем считается среда, приходящаяся на 24 (двадцать четвёртый) календарный день с даты окончания соответствующей Расчетной недели. В случае, если Платежный день приходится на нерабочий или праздничный день, перечисление осуществляется в ближайший следующий рабочий день.

В случае совпадения окончания Расчетной недели с окончанием календарного месяца, Cadabrica в рамках ближайшей выплаты за такую Расчетную неделю производит окончательный расчет за весь календарный месяц, перечисляя Продавцу остаток средств, подлежащих выплате по Отчетным документам, за вычетом ранее произведенных выплат в течение месяца.

Для расчетов между странами, такими как Турция, Китай, США и другими странами, торгующими на платформе, минимальная сумма для выплаты может составлять эквивалент 15 000 USD.

Иные механизмы и условия взаиморасчетов, включая валютные условия и дополнительные требования, могут быть предусмотрены в специальном разделе «Взаиморасчеты» или согласованы индивидуально между Сторонами в рамках заключенного договора.

💡 Cadabrica принимает оплату от покупателей, удерживает комиссии и перечисляет Продавцу остаток средств еженедельно по установленному графику. Выплаты осуществляются на основании отчетов в личном кабинете. Для международных продавцов действует минимальная сумма перевода и отдельные условия расчетов.

3.8. Акты сверки

По завершении каждого календарного квартала, не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, Cadabrica вправе разместить в Личном кабинете Продавца акт сверки взаиморасчетов за истекший квартал. Такой акт подлежит проверке и подтверждению со стороны Продавца в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента размещения.

В случае отсутствия замечаний Продавец подтверждает согласие с данными, указанными в акте, посредством активации соответствующей функции в Личном кабинете. При наличии возражений Продавец обязан в установленный срок направить через Личный кабинет обоснованную редакцию акта сверки, содержащую перечень конкретных документов, по которым имеются разногласия. Возражения, не сопровождаемые указанием соответствующих оснований и документов, считаются необоснованными.

Cadabrica рассматривает полученные замечания в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней, и при необходимости направляет обновленную редакцию акта сверки, с учетом согласованных изменений. Продавец обязан рассмотреть обновленный акт в течение 3 (трех) рабочих дней и подтвердить его либо повторно направить разногласия.

Окончательное согласование акта сверки должно быть завершено Сторонами до окончания следующего отчетного квартала. В случае, если Продавец не выполнит действия по согласованию в указанные сроки или не направит обоснованные возражения, акт сверки, размещенный Cadabrica в Личном кабинете, считается надлежащим образом согласованным Сторонами и подтверждающим корректность взаимных расчетов по истекшему периоду.

Предоставление промежуточных актов сверки в течение отчетного квартала не осуществляется.

💡 В конце каждого квартала Cadabrica размещает в Личном кабинете акт сверки. Продавец должен подтвердить его или направить обоснованные возражения в течение 15 рабочих дней. Если этого не произошло — акт считается согласованным.

4. Ответственность

4.1. Общие положения

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по Договору, каждая из Сторон несет ответственность в соответствии с положениями заключенного между ними договора. В тех случаях, когда конкретные положения не урегулированы условиями договора, ответственность определяется в соответствии с применимым законодательством, регулирующим данные правоотношения.

Нарушение условий недопустимо для обеих Сторон — и Cadabrica, и Продавец обязаны соблюдать договорные обязательства. За любые отклонения предусмотрены последствия: либо по условиям договора, либо, при их отсутствии, в соответствии с применимым международным или национальным правом, действующим на территории соответствующей юрисдикции.

💡 Обе Стороны обязаны соблюдать условия договора. За нарушения предусмотрена ответственность по договору или в соответствии с применимым правом.

4.2. Возмещение ущерба и потерь

Продавец обязуется возместить Cadabrica (или иную операторскую компанию, действующую по договору) понесённые убытки и ущерб, включая, но не ограничиваясь следующим:

• если нарушение условий договора со стороны Продавца повлекло имущественные потери Cadabrica;
• если нарушены положения разделов «Заверения и гарантии» или «Конфиденциальность и персональные данные»;
• если действия (или бездействие) Продавца либо привлечённых им третьих лиц стали причиной привлечения Cadabrica к гражданско-правовой или административной ответственности.

Возмещение распространяется на все убытки, возникшие как в период действия договора, так и по обязательствам, возникшим до его расторжения.

Такие суммы подлежат выплате на основании требования, которое Cadabrica направит в Личный кабинет или на электронную почту Продавца, и могут быть удержаны из последующих выплат.

💡 Возмещение убытков применяется как в период действия договора, так и по обязательствам до его расторжения. Суммы выплачиваются по требованию, направленному в Личный кабинет или на email Продавца, и могут быть удержаны из следующих выплат.

4.3. Ограничение ответственности Cadabrica

4.3.1. В максимально допустимой законодательством степени Стороны согласовали следующее:

• (а) любые требования к Cadabrica по настоящему Договору или в связи с ним ограничиваются исключительно возмещением реального документально подтверждённого ущерба. Ни при каких обстоятельствах такие требования не включают упущенную выгоду, косвенные, штрафные, побочные или иные аналогичные убытки;
• (б) Cadabrica освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец не направил письменную претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента, когда узнал или должен был узнать о соответствующем нарушении;
• (в) Cadabrica не несёт ответственности по сделкам между Продавцом и Покупателями, за исключением случаев, когда нарушение прав Покупателя произошло по вине Cadabrica. В таком случае Cadabrica возмещает Продавцу документально подтверждённые убытки, если Продавец незамедлительно уведомит Cadabrica о поступившей претензии и обеспечит участие Cadabrica в её рассмотрении. При этом Cadabrica не несёт ответственности за качество товара, если он был передан в неповрежденной заводской упаковке или упаковке Продавца без признаков вскрытия;
• (г) Продавец обязуется оградить Cadabrica от любых требований и претензий третьих лиц, связанных с товарами и/или исполнением настоящего Договора, и компенсировать все имущественные потери и расходы, понесённые Cadabrica в связи с такими требованиями;
• (д) Cadabrica не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по вине предоставления Продавцом недостоверной, неполной, неточной или вводящей в заблуждение информации или заверений;
• (е) Cadabrica не несёт ответственности за неисполнение, задержку либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев, неполадок, ошибок в работе информационных систем, включая сбои при передаче данных и интеграции через API. Указанные обстоятельства не являются отказом от исполнения обязательств по смыслу статей 310 и 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и не расцениваются как нарушение условий Договора.

💡 Мы компенсируем только реальный ущерб, если он действительно возник по нашей вине и вы вовремя сообщили нам о проблеме. Не отвечаем за упущенную выгоду, жалобы на товары в целой упаковке, технические сбои или ошибки, вызванные некорректными данными от продавца. Вы несёте ответственность за свои товары и обязаны защищать нас от претензий третьих лиц.

4.3.2. Cadabrica освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: военные действия, боевые операции, чрезвычайное или военное положение, террористические акты, массовые беспорядки, блокировки транспортной инфраструктуры, падение летательных аппаратов, технические катастрофы, правительственные или иные нормативные ограничения, а также иные события, выходящие за пределы разумного контроля.

💡 Мы не отвечаем за выполнение обязательств, если это становится невозможным из-за чрезвычайных обстоятельств — военных действий, беспорядков, ЧС, падения техники и других угроз. Как только ситуация стабилизируется, продолжим работу в обычном режиме.

4.4. Действия Cadabrica в случае обнаружения товара, признанного утраченным

В случае, если Cadabrica впоследствии обнаружит товар, в отношении которого ранее было произведено возмещение Продавцу в связи с его утратой или недостачей (в соответствии с условиями Приложений к Договору), Cadabrica вправе по собственному усмотрению:

• реализовать указанный товар от своего имени и в своих интересах, при этом Стороны признают, что право собственности на такой товар переходит к Cadabrica с момента выплаты соответствующего возмещения;
• либо вернуть данный товар Продавцу, удержав при этом из будущих выплат сумму ранее произведенного возмещения.

Такой порядок применяется, чтобы избежать необоснованного двойного вознаграждения Продавца в случае последующего обнаружения ранее компенсированного товара.

💡 Если мы найдём товар, за который уже выплатили компенсацию, сможем либо продать его от своего имени (так как он считается нашим), либо вернуть вам и удержать сумму компенсации из следующих выплат.

4.5. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности, если обязательства не исполнены из-за форс-мажора. Если такие обстоятельства продолжаются более 6 месяцев подряд, каждая из Сторон вправе прекратить действие Договора без компенсации убытков.

💡 Форс-мажор: освобождение от ответственности при чрезвычайных обстоятельствах, возможность расторжения договора после 6 месяцев их действия.

4.6. Иные меры ответственности Сторон

Дополнительные меры ответственности Сторон могут быть предусмотрены Приложениями к Договору.

💡 Ещё раз напоминаем: внимательно читайте приложения к договору. Там тоже может быть что-то важное о взаимной ответственности.

4.7. Применимое право и разрешение споров

Настоящий Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с материальным правом Российской Федерации, за исключением норм коллизионного права. Стороны прилагают все разумные усилия для урегулирования любых споров, разногласий или претензий, вытекающих из настоящего Договора или связанных с ним, путём переговоров и добросовестного взаимодействия.

Срок рассмотрения претензий составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения соответствующего уведомления. Cadabrica (или иная уполномоченная сторона) вправе запросить у Продавца дополнительные сведения и документы, необходимые для рассмотрения претензии. В случае непредоставления затребованной информации в разумный срок Cadabrica вправе отказать в удовлетворении претензии.

Если спор не может быть урегулирован путём переговоров, он подлежит разрешению в компетентном государственном арбитражном суде по месту нахождения Cadabrica — в Арбитражном суде города Москвы, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.

В целях подтверждения фактов совершения действий Продавцом, в том числе посредством интеграции через Cadabrica API, а также выполнения сторонами обязательств по настоящему Договору, Стороны признают юридическую силу технических логов и иных электронных записей, созданных и хранимых в системах Cadabrica. К числу таких доказательств относятся (но не ограничиваются): технические журналы, протоколы, электронные сообщения, лог-файлы, запросы и ответы Cadabrica API, а также иная цифровая информация.

💡 Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры между сторонами должны решаться путем переговоров в течение 30 дней с момента получения претензии. В случае невозможности урегулировать спор, он будет рассматриваться в Арбитражном суде города Москвы. В качестве доказательства действий сторон признаются электронные записи, созданные в системах Cadabrica, включая логи и данные, полученные через API.