Перейти к основному содержимому

Что делать, если ваш товар скрыт

  1. Проверьте причину блокировки товара. Как это сделать, описано выше.
  2. Попробуйте исправить ошибку, исходя из причины блокировки:
    • Загрузите необходимые документы на реализацию товара.
    • Загрузите сертификаты качества.
    • Проверьте актуальность всех дат в разрешениях и сертификатах.
    • Убедитесь, что не повторяется название бренда, например, блокировка карточки с названием Loreal, если в разрешении на товар указано L’Oréal.
    • Проверьте другие возможные причины блокировки товара и устраните их.
  3. Если ничего не помогло, напишите в поддержку в раздел: Контроль качества → Скрытие товаров. Мы постараемся вам помочь.